New Pol Colourful

Descripción

El mercado del electrodoméstico ha variado mucho en la última década. Hasta los años ochenta del siglo XX, los electrodomésticos se dividían en dos líneas, la blanca y la marrón. La primera comprendía todos los aparatos relacionados con la cocina y la higiene (frigoríficos, lavavajillas, lavadoras, etc.), y la segunda los relacionados más bien con el ocio (televisores, tocadiscos, vídeos, etc.). A partir de los años ochenta, pero sobre todo en la década de los noventa, el electrodoméstico parece que deja de ser ese aparato que sólo compramos por necesidad y se convierte en un producto más del mercado de consumo sobre el que se puede fomentar la compra emocional. Aparte de diversas innovaciones tecnológicas, uno de los factores que los fabricantes de este sector han tenido más en cuenta a la hora de lanzar nuevos productos ha sido el styling. En el caso de las lavadoras, este aspecto ha adquirido una importancia inusitada, ya que han pasado de estar escondidas en los lavaderos a ocupar un lugar destacado en las cocinas u otras dependencias domésticas. Este hecho, juntamente con este deseo de querer incorporar algunas de las líneas estratégicas desde las que se intenta fomentar la compra emocional, ha sido decisivo en los cambios de apariencia de los que estos aparatos han sido objeto. Así, con la idea de añadir algo nuevo a una tipología de producto ya existente, los nuevos modelos se caracterizaban por la amabilidad y redondez de sus formas, la aplicación de los principios de ergonomía y legibilidad en los mandos o, como en el caso de la lavadora Colourful, por el colorido de las, hasta entonces, superficies blancas. El reto de modificar un tipo de producto que lleva muchos años en el mercado sin sufrir modificaciones, al menos en lo que respecta a la apariencia, respondía a las nuevas tendencias del márqueting, las cuales afirmaban que muchas veces sólo hay que cambiar el punto de vista desde el que se comunica para aumentar las ventas. Siguiendo estas directrices, la empresa de electrodomésticos New Pol encargó a Enric Sardà el diseño de la lavadora Colourful, que aporta, como principal novedad, el colorido de la carcasa. Se trata de un intento de hacer amable la tecnología y parte del hecho de que ésta no presenta condicionamientos a la hora de dar forma al producto. Esto le permite al diseñador centrarse en los aspectos más “emocionales” del diseño, como el estético y el semántico. Colourful es una lavadora de carga frontal, especialmente atrevida desde el punto de vista cromático, ya que a la carcasa se le aplicaron cuatro colores: amarillo, rojo, azul y verde. Esta elección tiene una doble lectura: por un lado, el intento de crear una identidad propia, tanto para diferenciarla de las de la competencia (de hecho, ya existían en el mercado lavadoras de color, pero siempre monocromas) como por el deseo de llamar desde el primer momento la atención del consumidor; por otro, el de vender una imagen de producto de manipulación sencilla, y con estos colores, que son los del parchís, se aludía al mundo del juguete. Finalmente, también se tuvo en cuenta el aspecto de las posibles ubicaciones de la lavadora en el hogar, de manera que se trató como un “mueble” más que había que integrar en entornos más visibles, como la cocina. Este atrevimiento cromático dio resultado e hizo que las primeras unidades se vendiesen más por el efecto emotivo que tenía en los consumidores que por las características técnicas del producto. No obstante, tras un tiempo en el mercado y probada ya la solvencia técnica, Colourful consiguió unas cuotas de mercado muy aceptables gracias tanto a su rendimiento como a su aspecto particular. Así, finalmente, diseño visceral y diseño conductual, para emplear los términos de Donald A. Norman, se conjugan creando la deseada empatía entre objeto y sujeto. Maria José Balcells